2022년 6월 15일에 출시를 시작으로 스마트폰을 이용해 어플 사용시간 1분당 10캐시가 적립되며 하루 최대 1000캐시까지 적립이 되는 앱테크 어플입니다.
최근 며칠 전 부터 오류 사태가 일어나면서 대처 방법을 찾고 계실 텐데요. 캐시아워 오류 대처 방법 3가지에 대해 알아보도록 하겠습니다.
저도 꾸준하게 캐시아워를 이용해 포인트를 쌓고 있었으며, 드디어 14만 포인트가 적립되어 현금으로 출금하려 했지만, 최근 며칠 사이 오류가 생기면서 출금이 중단되었습니다.
접속오류
어제 날짜 기준으로 앱 자체가 접속이 안되며, 재접속 및 재부팅을 해도 다시 접속 시도 화면만 뜨는 상태입니다.
대처방법
캐시아워 오류로인해 어플 접속이 불가능 한 경우 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.
어플 재실행
먼저 어플을 나간 후 앱 실행 목록에 접속하여 캐시아워 프로그램을 종료합니다. 이후 다시 앱을 실행해 보시기 바랍니다.
캐시아워 업데이트
구글 플레이 또는 앱스토어에 접속한 후 캐시아워를 검색해서 현재 버전이 최신인지 확인하고, 구 버전일 경우 업데이트를 한 후 접속하세요.
셀룰러 또는 Wifi 확인
어플이 실행되려면 와이파이나 셀룰러에 연결이 되어야 합니다. 현재 스마트폰이 인터넷에 잘 연결되어 있는지 먼저 확인하시기 바랍니다.
캐시아워 고객센터 문의하기
현재 캐시아워 오류 고객센터 전화번호는 없으며, 문의하시려면 admin@cashour.co.kr로 이메일 문의하시는 방법이 있습니다.
다만 이경우 답변이 엄청 느리며, 정확한 답을 받는 것도 어려운 실태입니다.
다른 대안
어플이 접속 가능하더라도 현재는 현금 출금이 오류인 상태이며, 추후 서비스가 어떠한 상태가 될지 모르지 아래 방법을 통해 해결하시는 게 가장 좋은 방법이 아닐까 합니다.
쿠폰 상점 활용하기
현재 캐시아워 14캐시당 1원이며 140,000캐시를 가지고 있으면 10,000원 출금이 가능하지만, 현재 출금이 안되는 상태라 다른 대안으로 쿠폰 상점 활용하는 것이 좋습니다.
쿠폰상점 접속
앱 접속이 되었을 경우, 빠르게 어플 상단 우측에 있는 쿠폰 상점을 접속하셔서, 모바일 쿠폰으로 교체해 받으시는 게 가장 나은 대안인 것 같습니다.
햄버거 기준으로 설명드리면 싸이버거 세트가 현재 96,600 캐시에 교환이 가능합니다. 다만 기존에 판매되는 가격보다 캐시워크에서 모바일 쿠폰으로 변경하는 금액이 더 비쌉니다.
이외에 배스킨라빈스, 기프트카드로 포인트를 소진할 수 있으니 이것도 막히기 전에 최대한 빠르게 실행에 옮기시기 바랍니다.
캐시아워 오류에 대한 생각
엊그제부터 앱 접속이 안되면서, 그동안 열심히 모아왔던 캐시아워 포인트를 어떻게 대처해야 될까 찾아보던 중 그나마 앱 접속이 가능한 분들 기준으로 기프티콘이라도 교환해서 그동안 쌓아둔 캐시를 사용하시는 게 좋을 것 같다는 생각이 듭니다.
현재 고객센터에 메일을 계속 넣어봐도 답변이 아직 안 오고 있어 어떠한 상태인지는 모르겠습니다. 현명하게 선택하시기 바랍니다.
알아두면 좋은 정보
